La fibreEST-ELLE DISPONIBLE CHEZ VOUS ?
🛜 Déployée depuis 2023, la fibre dessert désormais la très grande majorité des logements de Val d’Isère. Le réseau est un réseau d’initiative publique : il n’est pas construit par la commune, mais par un opérateur d’infrastructure, Savoie Connectée, qui en assure le déploiement et la maintenance.
Pour savoir si votre logement est raccordable et quels opérateurs desservent votre adresse, utilisez l’outil public de l’ARCEP, le régulateur des télécoms. Il centralise les informations de tous les opérateurs, sans publicité ni offre commerciale.
COMMENT SOUSCRIREA un abonnement ?
✅ Une fois votre éligibilité confirmée, choisissez librement votre opérateur et l’offre qui vous convient. La commune ne recommande aucun fournisseur. La mise en service passe le plus souvent par le rendez-vous d’un technicien à votre domicile, sous quelques jours à quelques semaines selon les opérateurs.
Votre logementN'EST PAS ENCORE RACCORDÉ ?
🏡 Une petite partie des logements du village n’est pas encore raccordable à la fibre. Si c’est votre cas, des solutions existent en attendant : les box 4G/5G et l’accès par satellite permettent de disposer d’une connexion. Pour suivre l’avancée du raccordement de votre adresse, l’interlocuteur est l’opérateur d’infrastructure du réseau public.
Une panne ? Qui contacter ?
❌ Quel que soit le problème, votre interlocuteur est l’opérateur avec lequel vous avez signé votre contrat. Même lorsque la panne vient du réseau et non de votre matériel, c’est lui qui prend en charge votre demande et qui sollicite, si besoin, l’opérateur d’infrastructure. La commune n’intervient pas sur le réseau internet.
